11月21日，杭州外国语学校“AI 新纪元，智启新课堂”之英语教研活动顺利启幕。作为活动主办单位的后勤保障力量，杭外后勤公司提前谋划、跨部门协同，以物管的“空间保障”、保洁的“环境守护”、商贸部的“暖心供给”、餐饮部的“精准膳食”，为这场聚焦AI与教育融合的学术盛宴筑牢坚实后盾，用专业服务诠释“后勤不后，服务先行”的担当。

物管部：空间保障“全周期”，细节把控筑根基

活动筹备阶段，办公室便牵头组建物管专项保障小组，连续三次参与学校协调会，逐一核对四个分会场的桌椅排布、设备接口等细节，确保与AI教研活动的数字化需求精准匹配。圆桌研讨区保证人均1.2米活动空间，阶梯会场优化桌椅摆放空间。在路口精确设立指示牌 ，“三步一指引”为与会者带来便捷体验。

活动落幕钟声刚响，物管团队已迅速进场开展复原工作：拆卸临时展板、归位课桌椅、仅用2小时便完成场地复位，随即转入下一场活动的布置筹备，用高效衔接保障校园空间高效利用。

保洁部：全域清洁“无死角”，实时响应护品质

“课桌椅扶手、麦克风支架这些高频接触点必须反复擦拭。” 保洁部提前三天制定“双检清单”，组织12人团队开展会前深度清洁。

会议期间，8名保洁员实行“分区值守+巡回巡检”模式，每40分钟对会场进行一次即时清洁，及时收纳废纸、空杯等杂物。针对卫生间这一服务重点，专门配备洗手液、纸巾等补给品，安排专人每20分钟巡查一次，确保地面干燥无积水、异味全消除，用“眼观六路、手快一步”的服务守护会场整洁。

商贸部：茶歇供给“有温度”，精致搭配显用心

为适配300余名参会者的多元需求，商贸部提前一周对接供应商，敲定“中西融合、营养均衡”的茶歇方案。活动当日早7点，团队便开始现场布置：四个会场的茶歇台采用原木色展板或白色磁盘套装，点缀秋韵主题小摆件；点心区陈列丰富的现制糕点，搭配小包装零食，饮品区则设置恒温桶保障咖啡热度，用保温箱维持核桃露的适宜温度，同步备好常温矿泉水。争取照顾到不同人群的口味需求。

“水果新鲜，点心甜度适中，考虑得太周到了！” 参会教师的赞许，成为对商贸部“精致化、人性化”服务的最佳肯定。

餐饮部：膳食保障“零误差”，精准配送暖人心

餐饮部以“时间精准、分量充足、口味多样”为目标，提前三天开始试菜，确定供应品种，做好采购计划。活动当日，厨师团队清晨5点便开始备餐，每份盒饭均包含两荤两素，搭配餐后水果与开胃小菜金和酸奶，采用环保保温餐盒封装。

为确保“饭到会歇”，餐饮部提前测算送餐路线，安排4组配送人员于会议中场休息前15分钟抵达各会场，通过“分区签到、快速分发”模式，30分钟内完成300份盒饭的配送工作，让参会者在有限时间内享用到温热可口的餐食。

服务育人显担当，后勤赋能教育转型

从会前协调会的反复打磨到活动现场的精准落地，杭外后勤各部门以“分工明确、协同高效”的作战模式，将“保障力”转化为“服务力”。这场看似琐碎的后勤保障战，实则是学校“立德树人”根本任务在服务领域的生动实践。

作为教育数字化转型的“隐形护航者”，杭外后勤始终秉持“后勤不后，服务先行”理念，用每一次精准保障、每一处细节打磨，为学术交流搭建坚实平台，让服务育人的种子在无声处生根发芽。

（图文 后勤办公室）