校园动态

       为进一步加强杭外宿管队伍建设，提升生活老师日常管理水平，4月22日，宿管部组织召开寝室管理交流会，邀请学生处主任朱伟杰、国际合作与交流处副主任兼生涯规划指导中心主任章晓红、校心理中心负责人杨慧慧三位老师就寝室日常管理工作进行交流。会议由总务处主任童云波老师主持，全体生活老师参加会议。

会上，杨慧慧老师针对青春期孩子的认知和情绪控制能力进行了深入分析，指出住校生普遍存在的问题，并强调在和学生沟通过程中需更加注重非语言感受的重要性。她强调，我们要深入观察和了解学生，及时把握他们的内心需求。与学生互动时，要善于观察、善于鼓励；沟通过程中要有信心、有爱心、有耐心，给予他们辩解的机会；遇到矛盾时，要避免激化矛盾，守住安全底线，选择冷处理，等学生回归理智后再做合理的处理。

章晓红老师凭借丰富的工作经验，热情鼓励大家要保持积极的工作心态。她深入剖析学生的成长背景和家庭环境，揭示了学生问题产生的深层次原因。她特别指出，青春期的孩子往往容易过度解读他人情绪，特别是男生，容易冲动型犯错。因此，她强调建立积极心态的重要性，以避免与学生发生冲突，从而更有效地培养学生的“自我管理、自我服务、自我约束”能力。

朱伟杰老师结合多年的学生管理经验，和大家分享四点经验。一是加强学习，了解规则。学生管理首先要用好《学生手册》，他强调《学生手册》是学校提供给学生了解校规校纪的重要工具，也是学校处理学生违纪违规的重要依据，可以作为寝室日常管理的有力“武器”。二是严格要求，严中有爱。严格要求学生是为了帮助他们养成良好的生活习惯和行为规范，严格要求也并不意味着要苛刻无情，而是要更多地肯定和鼓励学生，善于去发现他们的优点，在严格中体现出关心关爱，用理解和包容的态度去引导他们。使学生在规则意识中更加积极地投入住校生活中去。三是认真倾听，以理服人。我们的学生很能辩论，我们要认真倾听，只有真正了解对方的想法和需求，才能进行有效地交流和解决问题。同时，要以理服人，在解决问题时，要尊重事实，用理性的方式去说服对方，用和平的方式解决。四是避免冲突，留好记录。“事情终将过去”，在遇到突发事件时，我们要守住安全底线，始终保持冷静和理智，不要被情绪所左右，更不能采取过激的行动或言语，以免事态升级。同时，我们要留好记录。

座谈会上，几位老师以他们深厚的专业知识和丰富的实践经验，还针对生活老师在寝室管理中遇到的种种困惑一一进行了深入细致的解答。他们不仅从理论层面给予了指导，还结合实际情况提供了切实可行的解决方案，让在场的生活老师们受益匪浅。

通过这次现场指导，生活老师们的心理健康工作水平得到了显著提升，对于如何更好地处理学生问题、维护寝室秩序有了更加明确的认识。此次交流会的成功举办，不仅为生活老师们提供了一个相互学习、交流经验的平台，也为宿管部今后的工作指明了方向。宿管部将以此次交流会为契机，继续坚持“全心全意为学生服务”的宗旨，不断优化寝室管理流程，提升服务质量，努力创造一个更加和谐、积极、有效的学习和生活环境，为学生的全面发展提供有力保障。

（宿管部 供稿）