为进一步提高我校后勤服务质量，今年10月，后勤公司开展了为期一个月的“质量提升月”专项活动。活动以“增强保障能力，推进超值服务”为主线，为使“质量提升月”活动开展得扎实有效，公司在月初召开专题会议，各部门结合各自工作，认真制定活动方案，明确了活动时间、内容，以饱满的工作热情投身于各项服务中去，以实际行动推进各项工作顺利展开。

规范学生食堂管理。学生食堂一直是后勤服务工作的重中之重，是后勤服务工作的生命线，关系到学校的安全与稳定。餐饮部充分利用例会时间学习“五常法”管理，并落实到各项工作中去。一是对杭外、英特两个校区食堂进一步健全伙食物资台账管理，建立可追溯源头的食品安全保障体系；二是进一步落实全过程管理，对食堂原材料的存放，出库入库，半成品制作，隔夜食品管理等都提出了明确的要求；三是全面更换食堂操作间、各类设施设备的标识标牌，明确设施设备的用途和责任区域员工的职责；四是进一步做好食堂工作场所的卫生工作，每周一次大扫除，彻底清扫卫生死角，保证内外环境卫生整洁；五是提高服务质量，做到微笑服务，统一着工作服，展示良好的杭外餐饮人员形象。

强化校园安全管理。一是安全保卫部根据秋冬季节防火用电工作的整体要求，开展了消防培训工作，提升队员消防器械使用的熟练程度；二是做好校园电瓶车停放管理工作，搭建电瓶车专用停车位，多次对食堂架空层电瓶车乱停乱放情况进行整治，确保校园环境安全；三是对校卫队员的窗口形象工作进行了整改，对消控室指挥中心、夜间巡逻检查的工作进行了规范完善，进一步提升了校园安全的反应机动能力。

美化校园环境管理。“质量提升月”期间，物管部绿化班组认真研究校园布局，在校园西环道西侧种植波斯菊100余平方，2、3号教学楼北侧种植风雨蓝200余平方，校中心广场种植二月兰80余平方，行政楼前大屏幕下方整改补种毛娟70余平方，7号楼前西侧种毛娟20余平方，对中心广场边上的池塘进行了梳理改造，在教学楼边上的景观水池里放养了青田田鱼，添加了水池活力。同时物管部还对全校强弱电配电箱（房）、楼道口的标识标牌进行了更新。保洁中心在美化校园环境中也积极投入，对体育馆台阶大理石的污渍、行政楼顶棚玻璃进行了全面清洗，使原存在的几处卫生“顽疾”得到了彻底的根治。此外，商贸部精心研究超市商品陈列策略，从货物的摆放上对美化校园环境添砖加瓦。

优化学生宿舍管理。一是本学期宿管部全面启用智慧校园“OA”点名系统，减少人工点名时间，进一步加强对住校学生的熟悉程度，为学生提供更加周到的服务；二是根据不同年级的实际情况开展对应的管理策略，如初三、高三年级面临升学压力，需要更加及时了解学生心理、思想动态；初一年级进一步提高住校适应性等；三是建立健全宿舍管理的各项规章制度，加强秋冬季节寝室防火用电安全管理，明确宿舍安全责任人；四是继续开展“文明宿舍”创建活动，加强中华优秀传统文化宣传教育，营造弘扬优秀传统文化、涵育学生文明素养的氛围。

为期一月的“质量提升月”活动虽然已经结束了，但带给我们的影响却是深远的。我们一定以此次活动为契机，进一步转变观念，深化改革，强化管理，扎实工作，动员各方面力量，夯实质量基础工作，提高工作质量和工作效率，使杭外的后勤服务工作更上一个新的台阶。

（后勤公司 供稿）